系统规划与管理师每日一练试题（2024/12/9）

2024年12月10日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/12/9）

试题1
规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动。
A、应急响应预案的定制
B、服务目录设计
C、服务需求识别
D、服务方案设计
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试题参考答案：A
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试题2
IT治理信息化历年目标要求与（）保持一致。
A．企业战略目标
B．企业经营目标
C．企业利益目标
D．客户目标
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试题参考答案：A
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试题3
译码器是( )的逆变换设备。
A．编码器
B．解调器
C．数模转换器
D．译码器
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试题参考答案：A
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试题4
服务技术测量不包括（）。
A．技术手册及KPI统计
B．识别研发成果
C．应急预案实施统计
D．监控点和阈值统计
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试题参考答案：A
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试题5
常见的IT服务模式包括()
①电话服务
②咨询服务
③现场服务
④知识流程外包(KPO)服务
⑤基础设施服务
⑥业务流程外包(BPO)服务
A．①③④⑤
B．①②④⑥
C．①③④⑥
D．③④⑤⑥
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试题参考答案：C
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试题6
针对重大事件、特殊事件的沟通，包括服务内容变更、客户投诉等是服务回顾机制中第（）级。
A． 1
B． 2
C． 3
D． 4
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试题参考答案：A
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试题7
在IT服务团队建设周期，（）的特征表现为，完成关键目标、人员沟通、建立信任、强化团队价值观。
A．风暴期
B．组建期
C．表现期
D．规范期
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试题参考答案：A
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试题8
大数据具有哪些特性（）
A．体量大、多样性、价值密度低、快速化
B．体量小、多样性、价值密度高、快速化
C．体量大、单一性、价值密度低、快速化
D．体量大、多样性、价值密度低、缓慢化
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试题参考答案：A
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试题9
关于计算机网络中的通信协议，以下说法正确的是（）。
A．TCP/IP和OSI都是七层协议
B．TCP/IP协议栈中，应用层负责数据的物理传输
C．HTTP协议是用于Web页面传输的应用层协议
D．ARP协议用于将物理地址转换为网络地址
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试题参考答案：C
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试题10
在进行目标监控时，如果发现某员工对于目标的理解存在片面性，系统规划与管理师的首要任务是（）
A．检查员工工作态度
B．调整目标以适应员工
C．与员工沟通并澄清目标
D．重新分配工作任务
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试题参考答案：C
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