系统规划与管理师每日一练试题（2024/12/6）

2024年12月07日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/12/6）

试题1
（）不是服务台的主要工作内容
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．供应商联络
D．评估服务质量
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试题参考答案：D
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试题2
对问题管理描述正确的是( )。
A．问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B．问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C．问题管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录
D．问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程，确保变更有序实施
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试题参考答案：B
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试题3
在设计IT服务目录时，（）是对服务项进行详细描述的目的
A．确定服务传递者
B．分类和编码服务
C．明确服务内容和价值
D．发布服务目录
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试题参考答案：C
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试题4
（）中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家信息化发展战略纲要》。
A．2016 年 7 月 25 日
B．2016 年 7 月 26 日
C．2016 年 7 月 27 日
D．2016 年 7 月 30 日
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试题参考答案：C
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试题5
对于变更或不变更带来的后果需要进行分析，必要时应该召开（）进行讨论。
A．项目干系人大会
B．变更控制委员会（CCB）
C．变更顾问委员会(CAB)
D．高层领导会
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试题参考答案：C
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试题6
关于信息的传输模型，正确的说法是（）。
A．信源是产生信息的实体，由这个实体向外传播
B．编码器包括调制器、压缩编码器、数模转换器
C．当信源和信宿已给定、信道也已选定后，决定信息系统性能就在于噪声
D．为了提高有效性，在信息编码时可以增加冗余编码
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试题参考答案：A
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试题7

外包给发包方带来的收益不包括（）。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长
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试题参考答案：D
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试题8
关于服务目录的描述，不正确的是（）。
A．服务目录应该是公开的，方便客户或服务供方查询
B．业务服务目录支持技术服务目录
C．客户通常不关注技术服务目录
D．服务目录能促进IT服务组织与客户建立长期稳固的关系
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试题参考答案：B
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试题9
（）是定量风险分析的输出。
A．已识别的风险及其描述
B．实现成本和进度目标的可能性
C．风险责任人及其职责
D．定性和定量风险分析过程的结果
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试题参考答案：B
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试题10
目标监控的对象主要是人，面对低技能低意愿类型的团队成员，系统规划与管理师所使用的监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．信任、授权
C．纠正、把控
D．关心、尊重
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试题参考答案：C
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