系统规划与管理师每日练习题（2024/12/4）试题12015年，我国以（）的方式发布了ISO/IEC20000的国家推荐标准《GB/T24405.1信息技术服务管理第一部分：规范》。A.修改采用B.部分采用C.完全采用D.等同采用试题2服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。A．完整性B．可视性C．专业性D．合规性试题3关于IT治理的描述，不正确的是：()。A.IT治理是企业经营者的责任，投资者不应干涉B.IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致C.IT治理平衡成本和收益，增强企业核心竞争力D.IT治理通过构建IT治理架构和机制，最大化提升企业价值系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/12/4）试题1参考答案：D参考解析：在我国，目前已经以等同采用的方式，正式发布了两项ISO/IEC20000标准，分别是：·GB/T24405.1信息技术服务管理第1部分：规范。·GB/T24405.2信息技术服务管理第2部分：实践导则。试题2参考答案：A参考解析：有形性子特征包括：①可视性②专业性③合规性试题3参考答案：A参考解析：IT治理内涵IT治理强调信息化目标与企业战略目标该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>