• 试题1

  基础设施即服务（IaaS），指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。（）不属于基础设施资源。
  A、计算资源
  B、存储资源
  C、平台资源
  D、网络资源
  

• 试题2

  ITIL(Information  Techmology  Infrastructure  Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。
  A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
  B、服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
  C、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
  D、服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

• 试题3

  服务需求识别的关键成功因素不包括()
  A.明确服务范围、服务内容和服务目标
  B.识别可用性、连续性、信息安全等需求，以便进行规划设计
  C.跟踪客户需求的变化，以便及时调整服务模式
  D,与需方进行充分的沟通，全面了解明确的和隐含的服务需求
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/12/2）

• 试题1

  参考答案：C

  参考解析：从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为3个层次：基础设施即服务(laaS)，平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)。
  •基础设施即服务(laaS)。英文为Infrastructure as a Service，指消费者通过Internet可以从云计算中心获得完善的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。如果把云计算比作一台计算机，IaaS就相当于计算机的主机等硬件。
  •平台即服务(PaaS)。英文为Platform as a Service，指为云计算上各种应用软件提供服务的平台应用，其作用类似于个人计算机的操作系统，也包括一些增强应用开发的“开发包”。
  •软件即服务( SaaS)。英文为Software as a Service，是一种通过Intemet提供软件的模式，用户无须购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。类似于个人计算机中各种各样的应用软件。
  云计算：http://www.cnitpm.com/pm1/49767.html
  

• 试题2

  参考答案：C

  参考解析：
  ITIL：http://www.cnitpm.com/pm1/56855.html
  

• 试题3

  参考答案：C

  参考解析：服务需求识别的关键成功因素：
  (1)明确服务范围、服务内容和服务目标。
  (2)识别客户对于可用性、连续性、信息安金、服务能力、价格和服务报告方面的需求，以便对规划设计进行规划。
  (3)与需方进行充分的沟通，全面了解明示的和隐含的服务需求。