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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/11/24）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/11/24

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/11/24）

【说明】
公司承接了一个线上直播平台的开发项目，小林作为该项目的质量经理，根据项目启动时发布的需求文件编制了测试用例，随后直接下发给组员开展测试，在测试过程中，组员发现直播的打赏功能中有几个小功能是测试用例里没有的，于是提交了BUG给研发人员，说明不符合产品功能定义，但研发人员以新增需求为理由将BUG置为无效。小林了解情况后，认为需求变更应该由项目经理负责确认，于是将bug转给项目经理后便不再过问继续指导大家按原计划进行测试。项目后期，小林在整理测试报告时，发现该BUG还在项目经理名下没有任何进展，于是提高BUG的优先级并留言请项目经理尽快处理确认。项目经理很快找到小林，说该功能在项目启动不久就进行了需求变更且群发部件给项目组核心成员，小林这才在邮箱里翻到了很早的邮件通知。测试工作正处于压力最大的阶段，小林来不及补充测试用例，紧急从其他项目组借调了2名测试人员让他们对新增功能进行盲测。交付时间在即，项目的bug数仍然没有收敛，尤其是打赏功能，仍存在很多问题在发布评审会上，小林表示目前该bug太多达不到发布质量标准，不同意上线。研发经认为是质量测试遗漏导致的问题，而且部分测试人员对项目整体不了解，经常提出一些无效buq.给研发增加了工作量，双方争执不下
[问题1]分析案例，请列出小林在项目质量管理中存在的问题
[问题2]请写出项目控制质量过程的输出。
[问题3]判断正误(正确的选择“√ ”，错误的选择“x”)
(1)项目质量管理的目标是使项目满足客户的需求。()
(2)规划质量管理的主要作用是为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南。()
(3)执行测试用例来检查产品功能是否满足需求并发现Bug的过程，属于管理质量的范围。（）       
(4)质量测量指标用于实施管理质量过程和质量控制过程。（）
(5)质量管理计划是项目管理计划的一部分。（）   信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/11/24

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1、没有制定质量管理计划，缺乏相应理论指导的计划或文件 2、该项目没有完善的质量管理体系 3、只编制的测试用例，但是缺乏相应的质量测量标准 4、编制的测试用例不够齐全，没有覆盖所有功能 5、提交给bug给研发人员，没有相应的测试报告或质量报告 6、没有质量测量标准，难以界定不符合

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（1）项目质量管理的目标是使项目满足客户的需求。 这句话是对的。 解析如下： 项目质量管理的核心目标就是确保项目的最终成果能够符合并满足客户预先设定的各种需求。这涵盖了多个方面： 从产品或服务本身的质量来讲，要保证交付的成果在功能、性能、特性等方面达到客户所期望的标准。例如，如果是开发一款软件项目，那么软件的各项功能要完整且能正常运行，运行速度、稳定性等性能指标也要满足客户要求；如果是建造一栋建筑物项目，其结构安全、空间布局、外观等方面都得符合客户的预期。 从项目执行过程中的质量把控来看，要通过一系列质量管理手段，如质量规划、质量保证、质量控制等活动，确保项目实施过程中的每一个环节、每一项工作都按照高质量的标准去执行，从而保障最终交付成果能让客户满意。 只有当项目满足了客户的需求，才能被认为在质量管理方面达到了基本目标，进而实现项目的成功交付以及后续可能的持续合作等。所以说项目质量管理的目标是使项目满足客户的需求这一表述是正确的。

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项目管理计划更新 项目文件更新 核实的可交付成果 变更请求 质量控制测量结果 工作绩效信息 ✓ ✓ × × ✓

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