（1）IT服务规划设计的主要目的：

IT服务规划设计的主要目的是确保IT服务能够满足业务需求，同时提高服务的效率和效果。具体来说，包括以下几个方面：

业务需求匹配：确保IT服务能够满足业务部门的需求，包括性能、可用性、安全性等。

成本效益分析：通过规划，优化资源配置，降低成本，提高投资回报率。

风险管理：识别和评估可能的风险，并制定相应的缓解措施。

服务质量保证：通过设计服务级别协议（SLA）等机制，确保服务质量。

合规性：确保IT服务符合相关的法律法规和行业标准。

灵活性和可扩展性：设计时考虑未来可能的扩展，以适应业务增长和变化。

用户体验：提升用户满意度和体验，确保服务的易用性和可靠性。

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