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系统规划与管理师每日一练试题(2024/11/15)

2024年11月16日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2024/11/15)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/15

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2024/11/15)

  • 试题1

    IT组织结构的设计受到很多因素的影响和限制,同时需要考虑和解决客户位置、IT员工工作地点以及职能、()与IT基础架构的特性等问题。
    A.IT服务组织的规模 
    B.IT人员培训
    C.IT技术及运作支持
    D.服务级别管理

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    试题参考答案:A

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  • 试题2

    关于服务目录的说法,错误的是()
    A. 服务目录主要有业务服务目录和技术服务目录
    B. 服务目录应该要保密,不能公开
    C. 服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
    D. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具

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    试题参考答案:B

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  • 试题3

    D公司计划上线其问题管理电子化工具,并希望将问题与知识库有效关联。为此,应特别关注()。
    A.电子化工具与监控系统的集成
    B.KPI指标在工具中的实时反映
    C.工具中问题管理流程与其他流程的对接
    D.问题与知识库之间的关联方法

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    试题参考答案:D

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  • 试题4

    The first step in the continuous improvement is to (  ).
    A. identify improvement strategies
    B.collect data
    C.identify of measurement target
    D.process data

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    试题参考答案:A

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  • 试题5

    ISO 9001质量管理体系认证适用于企业的质量管理,它属于()标准。
    A.国际
    B.国家
    C.行业
    D.企业

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    试题参考答案:A

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  • 试题6

    在IT服务资源要素设计中,()不是其主要目的
    A.确保服务供方具备满足当前和未来客户需求的服务资源
    B.确保服务供方能够以最快速度处理所有服务请求
    C.分析并预测业务需求,确保服务资源充足
    D.最大化当前服务资源的效能,提供高品质服务

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    试题参考答案:B

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  • 试题7

    风险转移是指把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方的做法,属于()风险应对策略。
    A. 分享
    B. 转移
    C. 避免
    D. 减轻

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    试题参考答案:B

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  • 试题8

    GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害,或者对社会秩序和公共利益造成损害,但不损害国家安全。”
    A、第一级
    B、第二级
    C、第三级
    D、第四级

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    试题参考答案:B

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  • 试题9

    行业标准的发布部门须由()审查确定。
    A.ISO
    B.国际电工委员会
    C全国专业标准化技术委员会
    D.国务院标准化行政主管部门

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    试题参考答案:D

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  • 试题10

    ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
    A、服务需求管理
    B、服务级别管理
    C、信息安全管理
    D、服务的预算与核算

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    试题参考答案:A

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