系统规划与管理师每日练习题（2024/11/15）试题1在部署实施验收阶段，关注的要点不包括（）A．规定的服务交付物应由客户验收B．部署实施团队应确保稳定，做好后期运维的准备C．服务级别协议中的约定目标都已实现D．总结并记录部署实施中的经验试题2（）isnotaServiceDeskactivity．A．RegisteringIncidentsB．ApplyingtemporaryfixesC．RelatinganincidenttoaKnownErrorD．SolvingaProblem试题3实施IT服务管理（ITSM）的根本目标不包含（）A．以客户为中心提供IT服务B．提升技术管理能力C．提供的服务是可以准确计价的D．提供高质量、低成本的服务系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/11/15）试题1参考答案：B参考解析：本题考查对IT服务部署实施验收的熟悉程度。B的错误主要体现在对部署实施团队的后续工作要求上。正常验收移交后，运营运维将交由专门的团队执行，尽管也可能仍由实施团队骨干人员带领维护，但通常实施团队会选择解散和释放资源，而非一直提供后续服务。试题2参考答案：D参考解该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>