系统规划与管理师每日一练试题（2024/11/13）

2024年11月14日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2024/11/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/11/13）

试题1
中间件在分布式系统中主要解决了哪一问题？
A．安全性
B．稳定性
C．异构问题
D．性能问题
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题2
对于重大项目，应以()的形式进行内部的服务回顾。
A．服务报告
B．第三方机构意见收集
C．客户服务回顾
D．项目复盘
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题3
在IT服务外包的潜在收益中，（）不是直接相关的
A．节省IT人力成本
B．增强企业市场竞争力
C．减少IT系统故障时间
D．加速业务创新
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题4
在对目标实现的优先级排序时，要考虑的因素错误的是（）。
A．对于本部门目标的重要程度
B．上级对本部门的绩效考核标准
C．实现目标所需资源的现实性及到位的速度
D．个人目标是否与团队目标一致
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题5
采购后，需要对备件进行（）,该工作需要持续。
A．审核
B．入库
C．检查
D．测试
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题6
《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（）提供的各种技术支持和管理服务。
A、网络环境、硬件、软件及安全等
B、基础架构、硬件、软件及安全等
C、基础环境、硬件、软件及网络等
D、基础环境、硬件、软件及安全等
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题7
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出--服务台记录问题--工程师调查问题--解决问题--如果该现象经常出现要调查原因--批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是( )。
A.服务台--事件管理--问题管理--变更管理--发布管理
B.问题管理--服务台--事件管理--配置管理--发布管理
C.事件管理--服务台--问题管理--配置管理--变更管理
D.问题管理--服务台--事件管理--变更管理--配置管理
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题8
关于服务验证的说法错误的是（）。
A．需要服务供需双方核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证
B．系统规划与管理师组织服务交付部门按服务改进计划中所列项目，对项目指标完成情况进行检查，检查结果记录在服务改进控制表中。
C．形成书面统计分析及改进报告，分别提报主管领导及监督部门
D．服务质量管理部门会同其他相关部门按照相关规定实施过程考核
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题9
关于职业道德含义，不正确的是（）。
A．是长期以来自然形成的
B．主要内容对员工义务要求
C．具备实质的约束力
D．不同的企业具有不同的价值观
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13
试题10
在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。
A．服务工具需求
B．业务连续性需求
C．服务能力需求
D．服务报告需求
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：