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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/11/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/11/10

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/11/10）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。
老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA在项目阶段未再进行检查。
时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
[问题1]（15分）
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
[问题2]（4分）
除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？
[问题3]（6分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 （）
（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。（）
（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。（）信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/11/10

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一，整合管理存在问题，技术攻关不应全由项目部完成，应由公司技术部门主导和支持。 二，项目进度计划不合理不科学，预测较差， 三，不向公司或其他干系人通报项目情况，甚至拒绝检查既不能发现问题，也无助于项目部寻求公司支持，不利于项目开展 一，技术攻关由公司及技术部门负责或主导，并从合同签订后就开展工作，快速高效地完成，不影响实际项目进展， 二，在第一阶段中就应检查评估进度计划的有效性，在发现第一阶段任务未完成时，应调整计划，并向相关干系人通报，寻求各方配合和支持， 三，没有看到监理单位的参与，说明项目承建方规避监管， 四，甲方检查发现质量不过关，说明质量管理计划及其执行无效。必须调整并有效实施。沟通管理知识和能力，项目干系人管理知识和能力，整合管理知识和能力，进度管理知识和能力，质量管理知识和能力，资源（团队）管理知识和能力ⅹⅹx

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1项目未按计划进度完成，项目经理。未把实际情况告知客户 2.甲公司在客户提出增加功能时认为不能满足客户要求，但未告诉客户。谈合同时也未告知客户 。 3.老李有专业及行业经验，但无管理水平 4.遇到技术问题，未提前研判，进度落后严重 5.qa在项目中期提出质量检测，老李建议快结束吓质量检测，导致质量不合格 管理技能，沟通协调能力，√××

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制定的项目计划缺少干系人参与，也没有进行评审 小李没有管理大型项目的经验 进度落后没有采取相应的措施，也没有和客户沟通 没有对客户提出的增加功能需求对项目的影响进行评估 需求变更没走变更控制流程 没有实施质量保证 缺少风险意识管理能力和领导能力 良好沟通能力，丰富的经验✓××

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技术风险评估不足，选择的项目经理经验不足，质量管理不足，未按公司质量管理体系管理项目质量，与客户沟通不到位，未将项目实际情况汇报给客户，对客户增加的需求没有进行足够的影响评估领导力对错错

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问题1 1.未做好项目的可行性分析，在没有把握的情况下便上马，没有综合考虑其他因素；规范开展立项工作，进行可行性研究并评估和论证； 2.对于客户的需求没有进一步与客户进行沟通协商；在谈判合同时要就未把握的事项与客户进一步沟通，结合客户想法确定下一步工作思路； 3.项目经理对于大型项目的管理经验不足，要加强项目经理的专业培训，提升大型项目管理能力； 4.进度管理做的不到位，进度基准和实际进度存在偏差；严格按照进度计划完成项目工作； 5.为做好客户的沟通交流，没有及时、正确的向客户报告项目进展情况；跟踪和记录项目各项活动的进展情况，及时向干系人报告； 6.未做好需求的分析、设计工作，导致技术问题影响进度严重滞后；在项目初期，做好需求的分析、设计，制定需求跟踪矩阵，定期跟踪功能实现情况； 7.未做好质量管理和质量控制工作，可交付成果不符合客户的质量标准。对项目的阶段里程碑成果和项目过程进行质量审计，实时监控项目质量情况，提出纠正措施。 问题2： 1.项目管理知识；2.领导力 问题3： （1）×（2）√（3）×

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