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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/11/6）

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。
[问题1]（6分）
请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。

[问题2]（9分）
识别风险是风险管理的重要活动。请简要说明识别风险的作用并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险?
[问题3]（10分）
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

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信管网考友试题答案分享：

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1，没有对外国公司是否适合本土市场做可行性分析，例如技术可行性，运行环境可行性等。 2，没有制定合理项目管理计划就直接实施了，项目计划也没有经过主要相关方进行评审 3，没有经过全面需求调研及评审后续也没有进行范围确认，可交付成果未确认。 4，没有经过充分测试 只是经过初步测试就交付客户 5，没有明确违约一方如何进行法律相关索赔 应该在协议初期做好相关的风险识别。1，外国公司相关技术标准与本土技术标准可能有冲突 2，对于该公司的资信难以考究，产品可能不稳定 3，受进出口市场因素影响大，政策变更可能会影响项目交付 4，后期的维护，难以衔接1，对项目中存在问题进行整理，安排相关技术测试，定位问题。 2，召集技术团队商榷解决方案 3，要求对无线模块相关资料进行整理 4，引入新的技术，重新与别的技术公司合作 5，与f公司沟通，争取改造时间，提交相关改造计划。

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1，立项初期f公司没有与s公司进行详细的项目可行性分析，没有进行产品需求分析，以及产品规范标准定义，产品范围定义，只是初步了解用户需求是不够的， 2，项目在进行初步调试就交付客户没有按照开发标准和产品标准验收 3，没有对s公司进行调研，没有进行风险评估和风险预防登记册

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【问题一】 主要不妥是： 1、f公司没有对s公司无线模块产品进行充分调研和熟悉，没有在用户环境中对无线模块进行充分测试； 2、没有充分了解用户需求； 3、f公司没有实施有效的风险管理； 【问题二】 风险识别是指识别单个项目风险以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程。本过程的主要作用：1记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的来源；2汇总相关信息，以便项目团队能够恰当地应对已识别的风险。 存在的风险： 1、技术风险。无线模块提供商的产品和技术是否满足用户的要求，能否提供相应的技术支持以解决出现的问题。 2、运行风险。s公司退出中国大陆市场，甚至可能会倒闭的风险。 【问题三】 1、对原有方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析； 2、对芯采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研评估 3、与客户充分沟通，详细了解用户的需求，特别是重要的技术指标，对于不能满足的需求或者技术指标，向客户详细说明； 4、项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作，建立风险预警机制。

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1.了解用户需求后未制定相关管理计划，如质量管理计划、风险管理计划，开展质量管理及风险管理 2.系统开发完成后没有进行充分的验证，安装初步调试后即交付用户使用 3.未规划风险应对，制定相关风险应对措施，识别风险的作用1.记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的来源2.汇总相关信息，以便项目团队能够恰当地应对已识别的风险 1.对产品了解不重复，出现问题时排查困难 2.产品可替代性差，由于该产品为国外的一家公司制作，在中国市场可能难以找到可以替代的产品 3.产品兼容性差，该产品和中国市场系统需解决兼容性问题，或者适配问题 4.s公司难以把控，出现问题不能及时想用，因该产品为国外产品，公司在国外，出现问题后不能及时相应，且后面出现推出中国市场的情况1.制定质量管理计划，项目交付前，重复对系统进行测试，检测系统问题并及时解决 2.规划风险应对，制定风险管理计划，编制风险登记册及应对措施，在出现问题时采取相应措施 3.寻找可替代产品，在s公司不可控的情况下，寻找备选方案

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1.没有进行技术可行性分析 2.没有进行运营环境可行性分析 3.需求获取不全面，只是初步了解客户需求 4.没有进行充分的需求分析，就开始开发集成 5.没有进行单元测试，集成测试及系统测试，只是初步测试就交给用户 1.技术风险 技术指标不合国家标准 2.运行环境风险 3.市场风险 国外公司 4.数据采集时间长，无线传输数据易丢失 5.政策风险1.改进技术 2.寻找可替代性方案

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