系统规划与管理师每日一练试题（2024/11/4）

2024年11月05日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/11/4）

试题1
运行维护服务能力的四个关键要素（）
A．人员、资源、技术和过程
B．知识、经验、技能和态度
C．人员、资金、技术和时间
D．人员、设施、技术和流程
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试题参考答案：A
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试题2
IT服务部署实施的主要作用不包括（）。
A．将IT服务规划设计中的要素在客户的实际环境中落地
B．为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线
C．提前识别IT服务运营中的风险
D．评估IT服务成本，制定服务预算
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试题参考答案：D
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试题3
容量管理必须满足业务需求不包括( )。
A．当前的和未来的容量和性能需求
B．服务升级时间、阈值和成本
C．对计划的服务升级、变更请求、新技术和新技能对能力所产生的作用的评估
D．业务服务的连续性
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试题参考答案：D
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试题4
IT服务营销编制解决方案活动不包括（）。
A．沟通论证
B．评审解决方案
C．确定解决方案
D．提供部分增值服务

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试题参考答案：D
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试题5
下列哪一种协议不是数据链路层的标准？
A． IEEE802.3
B． HDLC
C． TCP
D． ATM
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试题参考答案：C
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试题6
以下属于C2C模式的是（）。
A．阿里巴巴
B．京东
C．当当
D．淘宝
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试题参考答案：D
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试题7
以下说法错误的是（）。
A．发布管理流程确保一个或多个变更成功导入
B．可用性和连续性计划必须至少每年开发、检查
C．更新后的配置项，需更新到配置管理数据库内
D．问题管理流程可以防止同类事件重复发生
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试题参考答案：D
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试题8
信任与尊重属于IT 服务团队建设周期中()的关键步骤。
A．组件期
B．风暴期
C．规范期
D．表现期
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试题参考答案：C
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试题9
信息安全中，（）属性涉及了信息能否以用户期望的质量持续提供服务
A．完整性
B．可用性
C．可靠性
D．可控性
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试题参考答案：C
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试题10
以下关于网络分类、组网和接入技术的描述中，错误的是（）
A．局域网（LAN）通常覆盖有限的地理区域，如办公室、建筑物等
B．以太网（Ethernet）是一种常见的局域网技术，采用载波侦听多路访问（CSMA/CD）技术
C． ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一种基于电话线路的宽带接入技术
D．无线网络接入点（WAP）主要用于连接不同类型的局域网，如以太网和令牌环网
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试题参考答案：D
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