系统规划与管理师每日一练试题（2024/10/31）

2024年11月01日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/10/31）

试题1
以下关于过程要素设计的说法，错误的是（）。
A．简单地说，规程可理解为“规则+过程”
B．过程及过程管理的优劣直接关系服务效率和效益
C．过程KPI指标应符合SMART原则
D．过程的产出是由服务供方提供的
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试题参考答案：D
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试题2
下表是A公司网络安全二线工程师的岗位要求说明，其中表头名称选择合理的为（）。

A．①职责②能力③角色④权利
B．①角色②职责③能力④权利
C．①角色②能力③职责④权利
D．①角色②能力③权利④职责
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试题参考答案：C
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试题3
( )是指对事物状态描述的精准程度。
A．精确性
B．完整性
C．可靠性
D．经济性
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试题参考答案：A
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试题4
以下不属于负面风险应对策略的是（）。
A．减轻
B．避免
C．转移
D．分享
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试题参考答案：D
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试题5
以下关于备品备件管理的说法，错误的是（）。
A．申请者列清单后提交给备件管理员审核，审核通过后进行采购
B．备件管理员应当核对到货清单与申购单中的备件信息
C．备件管理员调出备件填写领用单，申请人需核对领用单信息确认签字
D．根据对供应商进行比选后，进行采购
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试题参考答案：A
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试题6
（）不属于技术要素设计的目的。
A．减少人员流失带来的损失
B．把IT资源重新分派到核心业务系统中
C．对各类IT服务所需的技术进行统一管理
D．给IT服务供方和需方提供一致的技术标准
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试题参考答案：B
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试题7
以下关于IT服务资源要素设计的描述，错误的是（）
A．服务工具设计时应考虑其易用性和维护性
B．服务台是用户与IT服务组织之间的主要沟通渠道
C．要选择成熟度高、技术性先进的工具
D．知识库的设计旨在提高服务效率和一致性
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试题参考答案：C
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试题8
风险识别的方法不包括（）。
A．文档评审
B．检查表
C．分析假设
D．核查单
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试题参考答案：D
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试题9
“主动性"及"灵活性"是服务质量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.响应性
C.可靠性
D.安全性
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试题参考答案：A
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试题10
以下测量活动中，（）属于服务技术测量
A．服务台派单准确率测量
B．备件命中率测量
C．应急预案升级时间测量
D．知识的利用率测量
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试题参考答案：C
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