系统规划与管理师每日练习题（2024/10/27）试题1A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（）的工作内容。A.IT服务部署实施阶段的知识库初始化B.IT服务部署实施阶段的知识转移C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别D.IT服务运营管理阶段的知识管理试题2关于容量管理的描述，不正确的是：()。A.需满足当前的容量性能需求，不需要考虑未来的需求B.需满足服务升级时间、阈值和成本C.必须产生、维护一个能力计划D.需考虑外部变更对容量可能产生的影响试题3某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（）。A.桌面运维服务B.基础软件运维服务C.应用软件运维服务D.支撑软件运维服务系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/10/27）试题1参考答案：D参考解析：在IT服务运营管理阶段，对资源要素的管理内容包括：工具管理、知识管理、服务台管理与评价等。知识入库时要进行审核性工作，以保证知识质量，做到有用的知识才会进入知识库。同时，知识入库后要定期进行知识的评审，看看哪些知识需要更新和整合，哪些知识已经过期该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>