2024年10月26日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题(2024/10/25)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/10/25
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2024/10/25)
试题1
在资源要素管理中,涉及多种资源类别,下面( )不属于资源要素管理类别。查看答案
试题参考答案:B
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试题2
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是( )。查看答案
试题参考答案:A
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试题3
关于运维目标的描述中,符合SMART原则的是:()。查看答案
试题参考答案:A
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试题4
某运维团队对服务台进行指标考核,发现共记录事件200个,其中派单数180个,成功解决事件160个,首次派单得到解决事件150个。则派单准确率为()。查看答案
试题参考答案:C
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试题5
如果绩效考核存在普遍性,那么应该采取哪种基于绩效考核分析的改进措施()。查看答案
试题参考答案:A
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试题6
()不属于服务目录设计的活动。查看答案
试题参考答案:A
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试题7
识别风险后,对负面威胁类风险的处置应对策略不包含:()。
A、避免:修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等
B、转移:把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方
C、减轻:通过降低风险的概率和影响程度,使之达到一个可接受的范围
D、消除:利用技术和管理手段,确保该风险不会发生
查看答案
试题参考答案:D
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试题8
()是Internet的核心,可以方便地实现多个网络的无缝连接。查看答案
试题参考答案:C
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试题9
ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()
A、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
查看答案
试题参考答案:D
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试题10
以下关于信息传输的描述,不正确的是:()。查看答案
试题参考答案:B
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