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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/10/19）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在控制质量中，可以使用的工具和技术有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候选答案:
A、根本原因分析   B、试验设计   C、因果图             D、统计抽样
E、问卷调查       F、质量成本    G、成本效益分析      H、控制图信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/19

信管网考友试题答案分享：

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一口头任命 二质量标准 三没有客户参加测试，应进行beta测试、确认测试等，充分征求客户方操作人员的意见 四各测试应形成报告并进行技术评审，如有需要应进行整改、纠正、预防、改进。 经验主义，个人主义，不按质量保证计划流程办事，不全面重视项目干系人意见。制订质量保证措施和计划acdgh

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张工没有制定项目质量管理计划 没有出质量报告，不能仅凭经验 控制质量时，没有核实可交付成果没有出质量报告，发现了质量问题也没有做修改acdfh

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质量检查标准，不符合项跟进张凭借多年开发经验，而非从项目本身需求入手，发现了问题但未进行此问题的影响进行有效评估召集相关人员对项目进行可靠性评估和swot分析，细化项目质量检查标准，acdeh

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没有独立的质量保证人员，口头错误，根据经验，沟通有问题，直接开除，代码没改，没有质量管理计划，没有质量标准没有需求分析，要有独立的质量保证人员，口头错误，根据经验，沟通有问题，直接开除，代码没改，没有质量管理计划，没有质量标准确定单独的质量保证人员，正式认命检测人员，出现缺陷及时进行质量控制ch

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1、没有制定详细的质量管理计划、 2.质量保证人员应该为专职人员，不应该兼职 3.针对张工工作作为质量保证人员应该正式任命，而非口头授权，导致张工无法有效执行质量保证 4.对应关键里程碑应该开展质量评审及检查工作 5.项目经理未开展质量管理及保障工作 6.未设计相应的测试案例及开展测试工作没有对项目实施质量控制工作 测试工作中在测试用例、测试方法、测试人员及测试环境等方面存在问题开展质量控制工作 评估测试用例、方法等相关内容acdhe

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