系统规划与管理师每日一练试题（2024/10/16）

2024年10月17日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/10/16）

试题1
在服务运营中，（）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
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试题参考答案：C
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试题2
目标监控的对象主要是人，面对低技能高意愿类型的团队成员，系统规划与管理师所使用的监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．信任、授权
C．纠正、把控
D．关心、尊重
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试题参考答案：A
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试题3
未来IT服务外包的发展趋势将表现出以下变化（）。
A．企业需求从主动向被动转变
B． “自己管理才可靠”思想导致IT服务外包以被动方式为主
C．部分系统外包，出现问题时，难以确定责任主体，所以应尽量避免外包
D．部分的、基础系统外包向整体的、应用系统外包转变
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试题参考答案：D
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试题4
既应对威胁也应对机会，通常的风险应对策略是（）。
A．负面风险应对策略
B．机遇应对策略
C．应急响应策略
D．预留突发事件预备资源
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试题参考答案：D
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试题5
信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不被修改、不被破坏、不被插入、不延迟、不乱序和不丢失的特性属于（）。
A.完整性
B.保密性
C.可用性
D.可控性
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试题参考答案：A
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试题6
服务测量指标的类型不包括( )。
A．技术指标
B．过程指标
C．服务指标
D．人员指标
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试题参考答案：D
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试题7
（）指通过考虑风险发生的概率及风险发生后对项目目标及其他因素的影响，对已识别风险的优先级进行评估。
A．风险管理
B．定性风险分析
C．风险控制
D．风险应对计划编制
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试题参考答案：B
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试题8
由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证? （）
A．可用性管理
B．能力管理
C．IT服务连续性管理
D. 服务级别管理
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试题参考答案：C
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试题9
在IT服务质量评价中，响应性中的“及时性”得分0.8，这通常表示（）
A．服务响应速度快，完全符合期望
B．服务响应速度较慢，但基本满足需求
C．服务响应速度非常慢，不符合期望
D．服务响应速度时快时慢，难以评价
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试题参考答案：B
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试题10
关于IT服务可用性指标的描述，正确的是（）
A．MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好
C．MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好
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试题参考答案：C
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