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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/10/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/13

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/10/13）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网cnit**************：
1、对风险进行了有效的分析； 2、对识别到的风险进行了排序； 3、对主要风险制定了应对措施； 4、定期对风险再识别；1、不能只凭借自己的经验进行风险分析，需要听取团队意见； 2、需要制定风险管理计划； 3、需要对风险进行识别； 4、对技术风险管理这一块要加强； 5、对资源管理存在的风险要重视； 6、对相关文档要进行更新；1、跟相关人员部门负责人进行沟通协调； 2、调整项目组织跟职能部门的层级关系，实现向项目型组织或强矩阵结构的转变； 3、提前招聘相关技术人员；x,x,x,✓

信管网沐森19**：
1、编制了风险管理计划、风险矩阵； 2、评估了项目风险项及给出了应对措施； 3、定期进行了风险项质量跟踪。1、风险项评估再周全一点； 2、出现风险偏差导致项目进度延期，要及时和甲方进行沟通，另外积极解决延期。1、已识别到项目复杂度交高，应该提前协同项目资源，项目关键技术人员，及时补充技术人员。 2、尽可能将项目的核心工作分派给多人，加强同类人才的培养和储备。√ × √ ×

信管网cnit**************：
1.对风险进行分析，并纳入风险登记册中，同时优先级排序，重点关注优先级较高风险。 2.定期跟踪监督风险，确保风险发生的可能性及应对实施情况。1.风险识别过程应组织项目团队和公司风险专家一起讨论风险，保证项目风险识别全面。 2.风险应对措施中涉及的公司的资源，应与相关部门提前沟通确认。 3.增加风险再识别过程。1.采用开拓方式，未应对未来可能发生的人员资源风险问题，资源经理确认相关资源使用日历及备选方案。1.× 2.✓ 3.× 4.✓

信管网cnit**************：
对风险进行了识别并排序 对风险制订了应对措施 对风险应对情况进行监督回顾1.没有制定风险管理计划 2。风险识别还不够充分 3。风险应对措施没有骑到作用 4.对风险没有定性定量分析 5。1.制定资源管理计划，对人力资源能力进行评估，必要时进行技能培训 2.关键岗位设置ab角 3。最好资源控制，制定资源日历xxvv

信管网cnit**************：
有风险管理意识 进行了风险分析并制定了应对措施 对风险情况进行定期回顾 对风险再评审制定整体风险管理计划 制定风险登记册 风险识别不全面，可鼓励所有干系人参与风险识别 进行单个风险定性分析，排列优先顺序 进行风险定量分析，评估其对项目影响值 没有认识到人员风险、资源风险 没有对风险制定相关绩效标准 定期向客户汇报风险处理情况 制定规定，项目期间人员不得离组； 做好备选人员预案，备选方案；