2411软考系规每日一练：服务测量

以下关于服务测量的说法，错误的是（）

A、服务测量的目标是监视、测量并评审服务及服务管理目标的完成情况，分析与服务计划的差距，并为服务改进提供依据。

B、服务测量的范围包括IT服务全生命周期阶段的每个方面，覆盖战略、战术和操作等多个层面

C、一般从技术和服务两个不同的视角来确定测量指标。

D、服务测量的目标之一是验证之前所做的决策是否正确，所做的工作是否有效果。

信管网参考答案：C

信管网解析：技术和业务两个不同的视角来确定测量指标