系统规划与管理师每日一练试题（2024/10/6）

2024年10月07日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/10/6）

试题1
服务级别管理流程不包括（）。
A．更新服务目录并管理服务级别变更
B．监控服务级别协议执行情况
C．更新服务报告模板
D．对指定的关键指标进行管理
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试题参考答案：C
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试题2
在质量管理过程中，质量控制的主要目的是（）
A．制定质量方针和目标
B．提供满足质量要求的证据
C．提高产品和服务的自然属性和特性
D．确保产品和服务的质量稳定并符合要求
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试题参考答案：D
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试题3
在软件工程中，以下（）活动属于软件设计的范畴
A．定义软件需求
B．编写测试用例
C．制定软件架构
D．进行软件审计
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试题参考答案：C
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试题4
IT服务的广泛应用对从业人员的职业素养和法律法规知识提出来更高的要求，在职业素养中，要求从业者具有执业责任，下面“（）”不是要求的职业责任。
A.应遵守相关组织如甲方、乙方或业内共识的制度和政策
B.在合理和清楚的事实基础上，可以不管他人在项目管理方面可能违反行为准则的情况
C.有责任向客户、用户、供应商说明可能潜在的利益冲突和明显不恰当的重大情况
D.在职业发展中，应认可和尊重他人开发或拥有的知识产权，以准确、真实和完整的方式在所有与项目有关的各项活动中遵守规则，并推动和支持向其同行宣传职业行为准则
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试题参考答案：B
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试题5
( )是从主体立场来考察的信息层次，既与客体因素有关，也与主体因素有关。
A．本体论
B．认识论
C．客体因素
D．主体因素
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试题参考答案：B
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试题6
以下关于服务测量的说法，错误的是（）
A、服务测量的目标是监视、测量并评审服务及服务管理目标的完成情况，分析与服务计划的差距，并为服务改进提供依据。
B、服务测量的范围包括IT服务全生命周期阶段的每个方面，覆盖战略、战术和操作等多个层面
C、一般从技术和服务两个不同的视角来确定测量指标。
D、服务测量的目标之一是验证之前所做的决策是否正确，所做的工作是否有效果。
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试题参考答案：C
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试题7
某电商平台会在用户登录主页时推送已购商品列表，提示哪些需要再次购买。这是（）技术的典型应用。
A．物联网
B．区块链
C．云计算
D．大数据
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试题参考答案：D
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试题8
确保服务目录设计关键成功因素不包括（）。
A．确保向需方提供的每个服务都是独立的，而不是某个大服务的大部分。
B．可以根据客户的需求和内部情况，对服务内容进行控制和衡量。
C．客户容易认可和感受对服务成本有较大影响的服务。
D．对服务进行统一收费
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试题参考答案：D
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试题9
在质量管理中，为了对收集到的数据进行初步整理和原因分析，通常使用（）工具
A．排列图
B．因果分析图
C．统计分析表
D．直方图
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试题参考答案：C
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试题10
（）目前已成为国际上公认的IT管理与控制框架，已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用，指导这些组织有效地利用信息资源，有效地管理与信息相关的风险。
A．Version 2
B．Version 3
C．Version
D．COBIT
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试题参考答案：D
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