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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/10/3）

试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制了下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）
图1是控制质量过程中所采用的一种工具，叫做(1)图。根据上述描述，图中的A应该是(2)。
请将上面（1)、(2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
请列出控制质量过程中的主要输入和输出。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/3

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因果图 测试1、制定质量管理计划 2，质量管理 3、控制质量 4、改进质量1‘人员经验不足缺少培训 2’评审不够细致 3质量管理不到位 4，没有专门的qa人员负责质量 5、程序员自测缺乏专业 6、中间没有跟进质量 7、计划不合理 8，对风险没有识别到，也没有制订相应措施2、配备专门的质量管理人员 2、对新员工进行培训加强质量意识 3、加强质量审计的频次 4、定期检查功能质量 5、可以安排开发人员交叉测试 6，定期回顾bug，减少同类问题

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1.因果图 2.输出1.制定质量控制计划 2.按照质量控制计划执行 3.检查质量控制结果 4.根据质量控制结果采取纠正措施1.刚从大学招聘来的毕业生没有进行培训 2.没有制定质量管理计划 3.对项目过程缺乏质量管理 4.没有定期对项目结果进行质量控制 5.缺乏质量审计 6.测试不应由开发人员进行 7.缺少质量保证人员 1.制定质量管理计划 2.根据客户质量要求制定质量测量指标 3.定期对项目可交付物和项目过程进行质量审计 4.

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鱼骨，输出可交付成果，对照质量标准，检查测试，核实的可交付成果和质量控制测量结果应届毕业生缺乏项目开发管理经验，没有制定质量管理计划，没有进行有效的质量管理，没有质量保证人员，没有进行质量审计进行质量审计，更新质量管理计划，聘用质量保证人员

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因果图      输出＜br＞没有跟踪纠正及改进措施的落实情况＜br＞系统测试和集成测试应交由他人进行，不应程序员自己进行

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