系统规划与管理师每日一练试题（2024/9/29）

2024年09月30日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/9/29）

试题1
在ITIL中，（）流程负责处理用户对IT服务的请求
A．服务台管理
B．问题管理
C．变更管理
D．服务级别管理
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试题参考答案：A
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试题2
下列哪一项不属于广域网协议？
A． PPP点对点协议
B． ISDN综合业务数字网
C． X.25
D．FDDI/光纤分布式数据接口
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试题参考答案：D
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试题3
（）不属于实施ITSM（IT Service Management）的根本目标。
A.以客户为中心提供IT服务
B.提供高质量、低成本的服务
C.使企业的IT投资与战略目标一致
D.提供的服务是可计价的
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试题参考答案：C
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试题4
下列不属于服务测量目标的是( )。
A．验证之前所做的决策是否正确，所做的工作是否有效果
B．比较目前的服务在成本、质量、有效性等方面是否比之前得到了改进
C．比较是否超出服务范围
D．指导服务改进活动的方向和目标
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试题参考答案：C
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试题5
持续改进对待负面评价的做法不包括（）。
A、解决问题
B、对客户的不合理评价给予反驳
C、避免问题再次发生
D、积极面对，了解具体情况
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试题参考答案：B
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试题6
下列哪一项不是IEEE 802协议包括的内容？
A． 802.8(光纤技术协议）
B． 802.10(局域网安全互操作标准）
C． 802.5(令牌环(Token Ring)协议）
D． PPP点对点协议
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试题参考答案：D
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试题7
在信息安全管理中，风险评估的主要目的是（）
A．确定信息安全投入的资金
B．识别潜在的安全威胁和漏洞
C．提高信息系统的处理能力
D．确保信息系统的完全安全
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试题参考答案：B
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试题8
( )的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。
A．管理评审
B．技术评审
C．检查
D．走查
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试题参考答案：A
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试题9
下列不属于定量风险分析的输出的是( )。
A．实现成本和进度目标的可能性
B．已量化风险的优先级列表
C．经过更新的风险记录
D．定量风险分析结果中的趋势
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试题参考答案：C
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试题10
运维服务的主要对象不包括（）
A．基础设施
B．硬件平台
C．业务流程
D．应用软件
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试题参考答案：C
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