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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/9/25）

试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。同时，M 公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。
小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：
1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；
2、现有项目人员中有人员流动的风险；
3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。
针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。
第四个月底，项目经理小刘发现H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H  公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。
【问题1】
请从整合管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
【问题2】
项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做（1）。
在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2 ），风险概率及影响矩阵可用来进行（3）。
【问题3】
针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。
【问题4】
针对"分包商可能不能按期交付机具控制模块,从而造成项目进度延误”这条风险，结合案例，分别按规避、转移、减轻和接受四种策略提出具体应对措施。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/9/25

信管网考友试题答案分享：

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1、风险识别不完善，未识别到h公司无法按期完成的风险； 2、风险评估和识别及应对措施，未与项目干系人、团队进行沟通讨论； 3、针对已识别到的风险，没有很好的进行风险管理，提前计划应对措施，只是笼统的预留20％的提前量； 4、过程中，风险管理监控周期过长，第4个月才发现问题。 5、项目经理进度管理监控不到位，未及时发现进度延期。 6、资源管理不到位，未对h公司的输出成果质量有准确的了解。 7、未识别新的风险点及做出应对措施，测试发现较多返工导致延期。1、减轻 2、风险识别和分析 3、风险评估及应对措施选择1、加强工作计划预估和排期，合理管控业务预期； 2、分阶段交付产品、增加项目监控的力度和频率； 3、加强人员储备，加强技术培训，提前协调项目资源；规避： 与建设方干系人沟通，延长项目进度计划，或者分批次交付机具样品，或变更交付机具样品的标准。 转移： 与h公司签订承认书 、履约保函，将按期交付机具样品风险转移到h公司上，由h公司承担违约责任和风险。 减轻： 要求h公司增加资源，安排更多满足项目技术要求的人员投入到延期风险任务中。 选择更加成熟、有产品的专业自动化设备生产公司进行合作。 接受： 增加进度 质量监控频率，定期汇报交付进度和成果。做好干系人沟通协调。

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没有做好规划风险管理，识别风险不足，没有实施定性风险分析；没有实施定量风险分析；没有规划风险应对；没有做好控制风险措施。（1）方法论 （2）识别风险 （3）优先排序赶工，投入更多的资源或者增加工作时间，以缩短关键路径活动的工期；使用高素质的资源或者经验更丰富的人员；改进方法或技术，以提高生产效率；加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。延长进度

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1.未编制风险管理计划、采购管理计划2.实施采购没有做好，选择的采购商可能不是最佳。3.一个人风险识别不对4.一个人编制项目管理计划不对。5.需求调研需要专业人员调研。6.风险识别不全面7.项目计划未进行评审确认7.未做好进度管理和控制3.未进度储备，识别风险，定性风险分析。赶工，快速跟进，使用高素质资源或经验更丰富的人员，改进方法或提高效率，减小活动范围或降低活动要求，加强质量管理。规避：置之不理。转移：寻找第三方交付。减轻：与客户谈判延长时间。应急响应：制定应急应对计划。

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一 1没有制定整体管理计划。 2没有对外包项目进行监控。 3需求调研和项目计划不应小刘一人来做，应项目团队和相关干系人共同参与，并经相关方评审确认后发布。 4没有规划风险管理。 5没有充分识别风险，风险识别不全面。 6没有实施定性风险分析，对风险影响和概率，风险分类，风险紧急程度，风险影响概率矩阵进行评估。 7没有实施定量风险分析，评估项目实现概率，对重要风险进行量化过程，风险应对和控据缺少依据。 8没有风险应对计划。 9没有风险控制，跟踪已识别分险，监督残余风险，风险再识别，评估风险管理有效性过程，及时纠偏。 10风险再识别，定期更新风险登记册。 11没有规划进度管理。 12没有变更控制流程。 13没有进行沟通工作。 二 应急储备，识别风险，定性风险分析 三 1减轻，对人员进行培训，提高技能。 2转移，使用经验丰富人员。 3规避，降低计划要求。 4接受，预留应急储备。 四 1避免，替代方案。 2

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