系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2024/9/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/9/22点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2024/9/22）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】X公司主营运维服务业务，上一年度客户满意度明显下降，为寻找公司服务实施过程中存在的问题和缺陷，并提供服务改进活动有效实施的目标和方向，保证组织的服务质量稳定可控，公司决定让小王负责运维服务质量管理工作。小王首先对公司最重要的三个运维项目进行质量评价，收集的部分数据如下小王通过分析评价结果，找到运维服务质量缺陷，策划本年度的运维服务质量管理的内容以提升运维服务质量，质量管理策划文件内容如下:1．质量管理目标:2.质量管该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>