2411软考系规每日一练：服务需求识别目的

关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）

A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求

B．了解客户对系统可用性和连续性的需求

C．为IT服务资源合理配置提供依据

D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础

信管网参考答案：A

信管网解析：本题考查对服务需求识别目的的熟悉程度，(1)了解客户的基本需求，分析潜在客户的不同需求，为IT服务方案设计打下基础。(2)了解客户对系统可用性和连续性的需求。(3)进行合理的IT服务资源配置。(4)为预算IT服务成本、设计定价和收费模式莫定基础。A强调的是共性需求。