2411软考系规每日一练：服务目录2

以下关于服务目录的描述，错误的是（）

A． 服务目录是公开的，方便客户和服务供方查阅

B． 业务服务目录通常从客户的视角出发描述服务

C． 技术服务目录详细描述每个服务的技术细节和配置信息

D． 客户容易认可和感受对服务质量有较大影响的服务。

信管网参考答案：D

信管网解析：服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，它包含了服务供方提供服务的全部种类和服务目标。业务服务目录和技术服务目录分别从客户和技术视角描述了服务。客户容易认可和感受对服务成本有较大影响的服务。