系统规划与管理师每日一练试题（2024/9/11）

2024年09月12日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/9/11）

试题1
以下关于IT服务部署实施计划的说法，错误的是（）
A、IT服务部署实施计划的目的是确保部署实施的过程在有序、可控的条件下顺利地进行。
B、在IT服务部署实施计划过程中，要明确IT服务部署实施详细的过程、时间及其投入。
C、IT 服务部署实施计划的活动：计划沟通、计划制订、计划评估与确认、计划修订，制定好后形成文件，不可修改。
D、部署实施计划作用的最直接、最重要的体现就是如何在时间一定、资源有限的情况下，确保服务质IT控并达成既定的部署实施目标。
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试题参考答案：C
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试题2
在组建服务团队时，系统规划与管理师应参照（），根据岗位说明书中对人员的要求进行选择。
A．储备计划
B．财务预算
C．组织结构图
D．公司战略
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试题参考答案：A
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试题3
IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素不包括（）。
A．部署实施的专业性
B．客户的满意度
C．客户对服务质量的直接感知
D．服务级别协议的完成情况
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试题参考答案：A
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试题4
连接信息系统内部主要部件的网络是什么？
A．内部网(Intranet)
B．网间网(Internet)
C．外部网(Extranet)
D．万维网(World Wide Web)
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试题参考答案：A
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试题5
IT服务部署实施计划制订完成后，系统规划与管理师要和IT服务总监、（）、（）做充分的沟通并确认。
A．项目干系人、运维工程师
B． PMO、客户接口人
C．设计开发团队、客户接口人
D．运维工程师、客户接口人
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试题参考答案：B
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试题6
目标监控的对象主要是人，面对高技能高意愿类型的团队成员，系统规划与管理师所使用的监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．信任、授权
C．纠正、把控
D．关心、尊重
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试题参考答案：B
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试题7
服务管理PDCA体系中的“D”指的是()。
A、服务管理策划计划
B、服务管理执行实施
C、实施检查监视评审
D、服务管理持续改进
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试题参考答案：B
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试题8
在项目风险识别时，一般不用的技术是（）
A、因果图
B、流程图
C、德尔菲法
D、帕累托图
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试题参考答案：D
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试题9
关于质量保证和质量控制的描述，错误的是（）
A．质量控制的基础是过程控制。
B．质量保证活动侧重于如何满足质量要求
C．质量检验、测试等从属于质量控制，是质量控制的重要活动
D．质量保证计划是质量保证工作开展的依据
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试题参考答案：B
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试题10
从云计算的核心以及大型数据中心的内部结构来看，其结构包括什么？
A．资源池、云操作系统和云平台接口。
B．数据中心基础设施和信息网络存储资源。
C．服务器、网络和数据中心相关技术。
D． IaaS、PaaS、SaaS
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试题参考答案：A
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