系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/25）

2024年08月26日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/8/25）

试题1
在设计IT服务目录时，（）活动属于初步准备阶段
A．列举服务清单
B．确定小组成员
C．评审服务目录
D．完善服务目录
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题2
服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可视性
C．专业性
D．合规性
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题3
对问题管理描述正确的是( )。
A．问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B．问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C．问题管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录
D．问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程，确保变更有序实施
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题4
在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。
A．服务工具需求
B．业务连续性需求
C．服务能力需求
D．服务报告需求
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题5
下列哪一种协议不是应用层的标准？
A． HTTP
B． Telnet
C． ASCII
D． FTP
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题6
某运维服务项目的投资总额为120万，项目总收入为160万，项目的投入产出比为（）。
A、1:1.33
B、1:0.75
C、1:1.6
D、1:1.2
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题7
以下关于服务台的说法，错误的是（）。
A．是一个职能部门
B．是整个IT部门与用户的联络点
C．不受理变更请求
D．一般情况下需要由专职人员组成
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题8
（）不属于信息安全的基本属性。
A．完整性、保密性、可靠性
B．保密性、可控性、可用性
C．完整性、可控性、可用性
D．完整性、准确性、可靠性
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题9
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（）不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25
试题10
关于服务验证的说法错误的是（）。
A．需要服务供需双方核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证
B．系统规划与管理师组织服务交付部门按服务改进计划中所列项目，对项目指标完成情况进行检查，检查结果记录在服务改进控制表中。
C．形成书面统计分析及改进报告，分别提报主管领导及监督部门
D．服务质量管理部门会同其他相关部门按照相关规定实施过程考核
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/25

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：