系统规划与管理师
2024年08月22日来源:信管网 作者:cnitpm
2411软考系规每日一练:处理数据
在实现服务改进的过程中,完成了关键绩效指标的明确之后,接下来的关键步骤是:
A. 立即开始实施服务改进方案
B. 无需进一步处理,直接根据收集的数据进行分析
C. 对收集到的数据进行仔细对比和合理处理
D. 评估服务改进方案的潜在风险
信管网参考答案:C
信管网解析:在明确了需要测量的关键绩效指标之后,就能够对所收集的数据进行处理了。
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