系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/20）

2024年08月21日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/8/20）

试题1
某运维服务项目的投资总额为100万，项目总收入为150万，项目的投入产出比为（）。
A． 1:0.66
B． 1:1.5
C． 1:2.27
D． 1:0.99
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试题参考答案：B
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试题2
职业道德的含义不包括（）。
A．职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可
B．职业道德可以通过企业考核进行约束
C．职业道德是长期以来自然形成的
D．职业道德的主要内容是对员工义务的要求
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试题参考答案：B
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试题3
云计算操作系统的主要关键技术包括哪些？
A．资源池管理技术和向用户提供大规模存储、计算能力的分布式任务和数据管理技术。
B．网络技术、服务器技术和数据中心基础设施管理技术。
C．向用户提供虚拟主机、存储服务等资源出租技术。
D．应用软件平台开发技术和应用软件定制技术。
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试题参考答案：A
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试题4
质量改进实施方法有（）
A．统计分析表
B．矩阵数据分析法
C．全面质量管理法
D． DMAIC方法
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试题参考答案：D
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试题5
远程技术支持不能成功而必须现场服务时，提供上门的技术支持，包括到客户现场进行巡检工作属于（）。
A．远程支持
B．上门技术支持
C．长驻现场
D．集中监控
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试题参考答案：B
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试题6
对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径? （）
A．按ISO／IEC 20000的全面推进服务管理
B．借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C．实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D．积累经验和能力，自下而上地推行服务管理
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试题参考答案：D
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试题7
IT服务管理的国际标准是
A) ITIL V3
B) COBIT
C) ISO/IEC 20000
D) BS 15000
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试题参考答案：C
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试题8
第三方关系管理的关键成功因素不包括（）。
A．第三方的定期审核及评估
B．有效的第三方伙伴选择
C．与第三方的协作关系需要获得公司高层的认可与支持
D．第三方协作内容界定的有效性，提前消除争议产生的空间
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试题参考答案：C
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试题9
控制风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监督残余风险，识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。（）不属于控制风险时使用的工具与技术。
A、差异和趋势分析
B、SWOT分析
C、技术绩效评估
D、风险审计
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试题参考答案：B
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试题10
常见的IT服务管理过程设计不包括（）。
A．问题管理过程
B．配置管理过程
C．容量管理过程
D．变更管理过程
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试题参考答案：C
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