系统规划与管理师
2024年08月17日来源:信管网 作者:cnitpm
2411软考系规每日一练:IT 服务持续改进
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累,以及其他客观因素,需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是()。
A. 使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求
B. 降低成本,通过精简人员和提高自动化水平来减少开支
C. 使得IT服务有效支持相关的改进活动
D. 改进活动不是持续性的,存在明显的起止时间
信管网参考答案:A
信管网解析:服务持续改进的主要目标是,使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进活动,使得IT服务有效支持相关的业务活动。
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