系统规划与管理师案例分析题型与重点分布

案例分析的重点是第4章到第9章IT服务管理的内容。第10章也可能会出。一般是三道大题，像it服务运营管理这种几乎每年都会考的要多看多准备一下。系统规划与管理师案例分析的题型主要是简答题、分析题、少量客观题、计算题、判断题。

简答题：

备考策略：重点记忆关键术语、定义、步骤和原则，并练习用精炼的语言进行表达。同时，理解概念之间的关联和逻辑关系，以便在回答时能够条理清晰。

分析题：

备考策略：多读多思，积累案例经验。通过阅读行业报告、案例分析文章等方式，了解常见问题和解决方案。同时，练习将理论知识与实际情况相结合，提高分析和解决问题的能力。

少量客观题（如选择题、填空题）：

备考策略：通过刷题来巩固知识点，特别是容易混淆或遗忘的内容。可以使用历年真题、模拟题和题库进行练习，同时关注错题集，及时查漏补缺。

计算题：

备考策略：熟悉常见的计算公式和模型，掌握其应用场景和计算方法。通过练习题目来提高计算速度和准确性。

判断题：

备考策略：准确记忆关键知识点和概念，注意区分相似或容易混淆的内容。同时，练习快速判断和逻辑推理能力，以便在考试中迅速作出准确判断。