系统规划与管理师
导航
系统规划与管理师
导航
2024年08月09日来源：信管网 作者:cnitpm
2411软考系规每日一练：问题管理
在IT服务管理中，完成问题报告后还需要对哪项关键指标进行管理？
A. 问题解决评估机制
B. 问题管理过程的完整性
C. 问题预防策略的实施效果
D. 客户满意度关于问题解决的反馈
信管网参考答案：B
信管网解析：在IT服务管理中，完成问题报告后还需要对如下关键指标进行管理:问题管理过程的完整性，问题解决评估机制的有效性。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
相关推荐
