2024年08月07日来源：信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/6）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/6
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/8/6）
试题1
（）不属于常见的运维服务质量管理活动。查看答案
试题参考答案：B
试题2
（）不属于服务过程测量的内容。查看答案
试题参考答案：D
试题3
在IT服务运营管理过程中，要对运行维护服务过程进行安全管理，以保证信息的保密性、完整性和（）。
A、可审计性
B、可靠性
C、可用性
D、可维护性
查看答案
试题参考答案：C
试题4
IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（ ）。查看答案
试题参考答案：A
试题5
移动互联网中，（）基于开源，虚拟机指令相对少，开发相对简单。查看答案
试题参考答案：A
试题6
（）is not a Service Desk activity．查看答案
试题参考答案：D
试题7
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是：（）。查看答案
试题参考答案：C
试题8
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests
查看答案
试题参考答案：D
试题9
在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。
A、服务团队负责人
B、项目经理
C、运维工程师
D、服务质量负责人
查看答案
试题参考答案：D
试题10
IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（ ）。查看答案
试题参考答案：D
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