系统规划与管理师英语题考点：基于ITIL框架的IT服务5阶段

2024年08月02日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师英语题考点：基于ITIL框架的IT服务5阶段

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分为5个阶段：服务战略(Service Strategy)、服务设计(Service Design)、服务转换(Service Transition)、服务运营(Service Operation)和服务持续改进(Continual Service Improvement)。

注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)295页

考点相关真题

The lTIL service life cycle consists of five publications. （）Which of the following is not include?
A．Service Strategy
B．Service Design
C．Service Transition
D．Service Deployment.

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参考答案：D

参考解析：www.cnitpm.com/st/521674567.html