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系统规划与管理师每日一练试题(2024/7/23)

2024年07月24日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2024/7/23)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/23

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2024/7/23)

  • 试题1

    关于人员能力评价与管理的表述不正确的是()。
    A.对于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
    B.人员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式
    C.建立人员能力现状评估和差异分析表
    D.人员能力评估的结构,可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动

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    试题参考答案:A

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  • 试题2

    参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括(  )。
    A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
    B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
    C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
    D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师

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    试题参考答案:C

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  • 试题3

    交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作,若发现交付物与计划有出入,应该()。
    A、与项目干系人进行口头沟通,并对交付物做确认
    B、与项目干系人通过邮件沟通,并对验收标准达成一致
    C、编制一个正式的书面声明,并获得项目干系人签字确认
    D、编制一个正式的书面声明,并获得客户项目经理签字确认

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    试题参考答案:C

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  • 试题4

    IT服务团队人员的岗位结构分为()。
    A.管理岗、技术岗、操作岗
    B.业务岗、管理岗、技术岗
    C.决策岗、业务岗、操作岗
    D.决策岗、业务岗、技术岗

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    试题参考答案:A

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  • 试题5

    The first step in the continuous improvement is to (  ).
    A. identify improvement strategies
    B.collect data
    C.identify of measurement target
    D.process data

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    试题参考答案:A

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  • 试题6

    运维团队为检验技术成果,决定周末举行应急演练。由于邀请客户参加,需将演练计划提前发送相关领导。请审阅运维团队提供的演练计划大纲(见下图)。建议增加的信息为()

    A.改进行动
    B.历史演练回顾
    C.演练费用分析
    D.演练培训计划

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    试题参考答案:A

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  • 试题7

    以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是( )。
    A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
    B.服务持续改进活动具有阶段性
    C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
    D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理

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    试题参考答案:C

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  • 试题8

    技术成果的运行与改进活动中,“通过沙盘或模拟的方式,对于可能发生的情况进行研讨,最终对技术研究成果给予改进建议与评价”属于()。
    A.对技术成果内容的演练或推演
    B.对技术成果进行培训和知识转移
    C.对技术成果进行优化改进
    D.对技术成果进行转化应用

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    试题参考答案:A

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  • 试题9

    依据GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准,某企业的工厂服务工具专业性得分0.6,对其解读正确的是()。
    A.在所有服务中都使用了工具,但不完全匹配
    B.在所有服务中都使用了完全匹配的工具
    C.在部分服务中使用了匹配的工具
    D.在部分服务中使用了工具,但匹配度较低

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    试题参考答案:C

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  • 试题10

    按优先级或等级排列的风险清单属于(  )。
    A.风险定性分析的输出
    B.风险定性分析的输入
    C.风险定量分析的输出
    D.风险识别的输出

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    试题参考答案:A

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