系统规划与管理师每日一练试题（2024/7/13）

2024年07月14日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/7/13）

试题1
在服务目录设计中，可以通过（），为IT组织和部门创造更多、更有意义的附加价值。
①对桌面运维服务进行统一收费
②根据服务呼叫数量来确定费用
③降低服务器巡检频率、性能优化次数
④增加数据迁移服务等其他运维服务
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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试题参考答案：B
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试题2
IT服务团队人员的岗位结构分为（）。
A.管理岗、技术岗、操作岗
B.业务岗、管理岗、技术岗
C.决策岗、业务岗、操作岗
D.决策岗、业务岗、技术岗
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试题参考答案：A
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试题3
IT服务目录的设计一般按照“（）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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试题参考答案：B
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试题4
（）不属于单项目管理的管理内容。
A.风险管理
B.采购管理
C.战略管理
D.范围管理
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试题参考答案：C
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试题5
备件管理主要活动包括备件申请、（）、到货入库、（）、报废。
A．采购、折旧
B．领用、签收
C．折旧、签收
D．采购、领用
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试题参考答案：D
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试题6
与有形产品相比，服务业作为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）
A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B、无形性，可分离性，异质性，易消失性
C、有形性，过程性，异质性，易消失性
D、无形性，过程性，异质性，易消失性
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试题参考答案：A
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试题7
不适合做安全管理关键指标的是（）。
A．安全事件次数
B．安全策略数量
C．高危安全漏洞个数
D．安全设备特征库及时更新率
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试题参考答案：B
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试题8
运维团队为提高多个外部客户备件响应时效，今年新建了北、上、广、深的四地备件库，并更新了备件库领用出库表的模板（见下表）。基于今年的变化，建议模板中增加的信息为（）。

A．归还日期
B．备件剩余数量
C．所属备件库
D．生产批次
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试题参考答案：C
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试题9
A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（）的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B. IT服务部署实施阶段的知识转移
C. IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
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试题参考答案：D
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试题10
IT战略规划的4个步骤包括（）。
A. IT现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
B.业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案
C.IT现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案
D.业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
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试题参考答案：D
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