系统规划与管理师综合知识真题考点：人员培训计划执行活动

人员培训计划执行活动：按人员培训计划进行培训、对培训结果进行评价、培训机构与培训讲师管理、人员培训回顾和改进过程。

1、按人员培训计划进行培训

●企业内训

内部资深人员或聘请外部专家进行培训

●外部培训

培训机构进行培训

●拓展训练

自行组织或寻求拓展公司进行培训

2、对培训结果进行评价

●收集培训反馈：

培训课程反馈方式主要是培训满意度调查，满意度包括对培训课程、培训讲师、培训课件、培训设施和环境等方面的满意度。满意度调查是培训工作持续改进的重要输入。

●对学员进行测试或评价

培训完成后需采取有效及合理的方式进行考核，如笔试、口试、上机操作等。目标对象参加培训比率或考核通过率过低，应考虑组织二次培训。

3、培训机构与培训讲师管理

4、人员培训回顾和改进过程

●人员培训回顾

定期回顾，回顾的内容主要有培训范围是否合理、培训过程是否有效、培训的满意度如何等。

●人员培训改进

改进包括对能力需求的改进、对培训规划的改进、对培训范围的改进、对培训课件的改进等。

注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)184-185页

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