系统规划与管理师每日一练试题（2024/7/7）

2024年07月08日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/7/7）

试题1
A公司的运维团队建立了支撑关键业务的预防机制、预警机制、反应机制、控制机制和恢复机制，还未实施。应用IT服务评价指标进行计算，其关键业务应急就绪度至少为（）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8
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试题参考答案：C
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试题2

IT服务团队的建设周期中，梯队建设的工作适合在（）阶段开展。
A、组建期（Forming）
B、风暴期（Storming）
C、规范期（Norming）
D、表现期（Performing）
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试题参考答案：D
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试题3
（）is closet to Deming's definition of Quality。
A．Conformance to requirements
B．Fitness for use
C．Continuousimprovement of products and services
D．Customer focus
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试题参考答案：C
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试题4
某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
A.常驻现场
B.上门技术支持
C.集中监控
D.远程支持
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试题参考答案：A
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试题5
关于IT服务可用性指标的描述，正确的是（）
A．MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好
C．MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好
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试题参考答案：C
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试题6
“运维人员应积极响应售前需求，为本季度的售前项目签约提供技术支持”，该考核指标不满足SMART原则的“() ”特性。
A.明确的
B.可实现的
C.可衡量的
D.时限性
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试题参考答案：C
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试题7

需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求
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试题参考答案：B
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试题8
关于大数据的特征，表述有误的是（）。
A．体量大，是指数据量巨大，而且结构化的数据超大规模和增长快速
B．多样化，指数据类型包括结构化数据、非结构化数据和半结构化数据
C．价值密度低，指从海量的数据里面获得对自己有用的数据
D．快速化，通常指实时获取需要的信息
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试题参考答案：A
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试题9

关于IT服务团队特征的描述，不正确的是（）。
A、为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等
B、工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化
C、通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值
D、专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题
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试题参考答案：D
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试题10
A企业为提高网络保障能力，部署了新型WEB应用防火墙，启用访问控制及入侵防御功能，根据OSI七层协议可以对（）进行防护。
A．2-4层
B．2-6层
C．1-7层
D．2-7层
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试题参考答案：D
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