2024年07月04日来源:信管网 作者:cnitpm
2411软考系规每日一练:SOP标准操作规范
SOP标准操作规范在IT服务部署实施中的主要目的是什么?
A. 仅仅为了记录技术细节,以备日后查阅
B. 确保服务质量、提高工作效率,并实现流程标准化
C. 评估IT服务人员的绩效指标
D. 仅仅用于减少企业的运营成本
信管网参考答案:B
信管网解析:SOP标准操作规范。它不仅是确保服务质量、提高工作效率的关键,还是实现流程标准化、减少人为错误的重要手段。
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