系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/29）

2024年06月30日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/6/29）

试题1
（）标志着IT服务目录条款的最终确定。
A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
B、服务目录中的服务项大部分有效实施
C、服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
D、服务目录通过第三方的评审
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试题参考答案：C
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试题2
在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
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试题参考答案：B
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试题3
（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A、协助HR采用外部招聘和内部调岗的方式来组建服务团队
B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D、根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
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试题参考答案：D
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试题4
在（），需要让员工在团队中建立起信任感。
A.组建期
B.风暴期
C.规范期
D.表现期
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试题参考答案：B
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试题5
关于网络存储服务设备（NAS）的描述，不正确的是（）
A．NAS中的设备都分配IP地址
B．NAS直接与主机系统相连
C．通过数据网关来访问NAS
D．NAS直接与网络相连
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试题参考答案：B
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试题6
（）是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下研制的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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试题参考答案：C
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试题7
网络直播带货是新兴的购物模式。张某进入某企业网络直播间，与主播互动后，在网站下订单购买了三件商品。这种电子商务的模式属于（）
A．B2C
B．B2B
C．C2C
D．C2B
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试题参考答案：A
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试题8
项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、重大事件处理情况等。该活动是对（）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
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试题参考答案：B
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试题9
有计划的风险应对应考虑到风险的重要性、（）的有效性、（）的及时性、（）的现实性、是否可以被各方接受，并要有一个明确的（）。
A．管理  预警  技术  责任人
B．成本  应对  环境  责任人
C．成本  预警  技术  执行计划
D．管理  应对  环境  执行计划
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试题参考答案：B
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试题10
常见的运维质量实施和检查活动包括（）。
①内审 ②管理评审 ③进行满意度调查 ④质量文化培训。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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试题参考答案：D
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