系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2024/6/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/6/22

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2024/6/22）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

（1）小李发现运维管理体系中的服务目录没有做细分，在最佳实践中，服务目录建议分为应用服务目录和（）。
A.外包服务目录

B.基础设施服务目录

C.咨询服务目录

D.标准服务目录

信管网cnitpm696805192006：
问题1 1 应用运维服务 2 3 是 提供海外销售系统维护，缺少周末维护。 网络运维服务缺少非工作时段维护。 b d b d

信管网cnitpm690511611317：
应用系统维护，服务级别，否bbdac更新服务目录和管理服务内容的变更 监控服务级别协议执行情况 目录定义的完整性，签署的规范性，考核评估机制的完整性有效性

信管网孟孟之歌：
3. 变更服务目录并管理服务级别的变更 监控服务级别协议的执行情况 对如下关键指标进行管理:服务目录定义的完整性、服务级别协议文件签订喝点规范性、服务级别考核评估机制的有效性和完整性

信管网孟孟之歌：
1.软件运维服务 服务级别 否 2.服务级别均没有达成 桌面运维响应时间达不到要求 软件运维的服务时间达不到要求 网络运维的服务时间和响应时间均达不到要求

信管网cnitpm690511611317：
应用系统运维服务，服务级别，否bbdac更新服务目录和管理服务级别的变更 监控服务级别协议执行过程 服务目录定义的完整性，服务协议签署的规范性，服务考核评估机制的有效性和完整性