系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/18）

2024年06月19日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/6/18）

试题1
某单位建立了一套媒资系统，针对资源追溯时长、同时多用户大量图像文件访问的需求，为该系统补充存储服务器进行图像文件存储，建议使用（）。
A．直连式存储
B．网络存储设备
C．本地存储
D．磁带库存储
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试题参考答案：B
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试题2
组建服务团队，一般采用外部招聘和（）的方式，在此过程中，系统规划与管理师需参照（），根据岗位说明书中对人员的知识、（）、经验三方面的要求分别进行判断。
A．服务外包、业务规划、资质
B．内部调岗、储备计划、技能
C．内部调岗、业务规划、技能
D．服务外包、储备计划、资质
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试题参考答案：B
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试题3
实施IT服务管理（ITSM）的根本目标不包含（）
A．以客户为中心提供IT服务
B．提升技术管理能力
C．提供的服务是可以准确计价的
D．提供高质量、低成本的服务
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试题参考答案：B
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试题4
2022年某公司运维项目A投入100万元，项目团队共7人，项目的人均利润为5万元/人，项目收入总额为140万：运维项目B投入120万，项目团队6人，项目人均利润为6万，项目收入总额为160万。下列正确的是（）。
A．项目A的经济效益好于项目B
B．项目B的投资回报率高于项目A
C．项目B的利润总额低于项目A
D．项目B的总开支低于项目A
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试题参考答案：A
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试题5
（）不属于服务作为产品的特性。
A．不可分离
B．无形性
C．不易消失性
D．异质性
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试题参考答案：C
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试题6
IT服务目录的设计一般按照“（）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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试题参考答案：B
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试题7

PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act
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试题参考答案：C
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试题8

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A、《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
B、《信息技术服务分类与代码》
C、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》
D、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》
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试题参考答案：A
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试题9
IT服务营销过程图中，空缺位置内容应为：（）。

A．①营销计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整改
B．①营销计划 ②调研交流阶段 ③保持持续沟通
C．①咨询计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整
D．①咨询计划 ②方案论证阶段 ③保持持续沟通
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试题参考答案：B
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试题10
关于网络存储服务设备（NAS）的描述，不正确的是（）
A．NAS中的设备都分配IP地址
B．NAS直接与主机系统相连
C．通过数据网关来访问NAS
D．NAS直接与网络相连
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试题参考答案：B
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