系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/8）

2024年06月09日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/6/8）

试题1
IT服务团队建设周期中，组建期有四个关键步骤，其前后顺序不能改变。现将次序打乱为： ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观下面（）是其正确的排序方式。
A.③→④→②→①
B.③→②→①→④
C.③→①→②→④
D.②→④→③→①
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题2
在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题3
根据GB／T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，对信息系统提供渗透性测试服务属于（）运维服务。
A．基础环境
B．安全
C．软件
D．硬件
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题4
“信息不被泄露给非授权的个人和实体或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题5
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题6
关于服务回顾的描述，不正确的是（）。
A.服务回顾的工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾的目的和作用、目标受众，以及如何进行服务回顾
B.服务回顾的形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题7
（）不属于服务台工作内容。
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．备品备件管理
D．供应商联络
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题8
WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（）。
A.技术指标
B.过程指标
C.服务指标
D. KPI指标
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题9

在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。
A、服务供需双方
B、服务供方
C、服务需方
D、服务用户
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8
试题10
运维团队为提高多个外部客户备件响应时效，今年新建了北、上、广、深的四地备件库，并更新了备件库领用出库表的模板（见下表）。基于今年的变化，建议模板中增加的信息为（）。

A．归还日期
B．备件剩余数量
C．所属备件库
D．生产批次
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/8

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：