系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/5）

2024年06月06日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/6/5）

试题1
国家标准制修订的流程为（）
A．预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
B．预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段
C．立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
D．起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
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试题参考答案：A
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试题2
关于IT治理的描述，不正确的是：()。
A.IT治理是企业经营者的责任，投资者不应干涉
B.IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致
C.IT治理平衡成本和收益，增强企业核心竞争力
D.IT治理通过构建IT治理架构和机制，最大化提升企业价值
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试题参考答案：A
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试题3
资源要素部署实施的主要活动不包括（）。
A．知识库内容初始化
B．服务工具选型
C．备件库建立与可用性测试
D．服务台管理制度初始化
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试题参考答案：B
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试题4
甲和乙从认证中心CA₁获取了自己的证书I_甲和I_乙，丙从认证中心CA₂获取了自己的证书I_丙，下面说法中错误的是（）。
A.甲、乙可以直接使用自己的证书相互认证
B.甲与丙及乙与丙可以直接使用自己的证书相互认证
C.CA₁和CA₂可以通过交换各自公钥相互认证
D.证书I_甲、I_乙和I_丙中存放的是各自的公钥
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试题参考答案：B
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试题5
某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，用于向客户提供IT基础设施和应用服务，从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了（）服务模式。
A.云计算
B.业务流程外包
C.知识流程外包
D. IT外包
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试题参考答案：D
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试题6
质量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA

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试题参考答案：D
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试题7
下表为A公司的服务目录参考实例，其中表头空缺⑥处应填写：（）。

A．服务级别
B．服务方式
C．服务代码
D．服务时间
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试题参考答案：D
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试题8
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进，持续改进方法的过程中包括下面7个阶段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列）： ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据按照持续改进方法的正确过程顺序，下面（）选项是正确选项。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
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试题参考答案：C
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试题9
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移
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试题参考答案：A
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试题10
IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（）不是风险监控的基本方法。
A.风险评估
B.技术指标分析
C.技术的绩效评估
D.差异和趋势分析
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试题参考答案：B
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