系统规划与管理师每日一练试题（2024/6/1）

2024年06月02日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/6/1）

试题1
“运维人员应积极响应售前需求，为本季度的售前项目签约提供技术支持”，该考核指标不满足SMART原则的“() ”特性。
A.明确的
B.可实现的
C.可衡量的
D.时限性
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试题参考答案：C
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试题2

ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B、服务级别管理
C、信息安全管理
D、服务的预算与核算
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试题参考答案：A
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试题3
以下不属于服务设计关键成功因素的是（）。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA中的条款相一致
C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
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试题参考答案：A
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试题4
在高速缓冲存储器（Cache）--主存层次结构中，地址映像以及数据交换由（）完成。
A、硬件
B、微程序
C、软件
D、DMA控制器
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试题参考答案：A
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试题5
以下是A公司2022年全年知识库数据统计，相关年度考核指标计算不正确的是：（）

A．知识利用率为33%
B．知识淘汰率为25%
C．事件问题的知识转化率为12.5%
D．知识增长率为20%
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试题参考答案：D
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试题6
（）方法以原型开发思想为基础，采用迭代增量式开发，发行版本小型化，比较适合需求变化较大或者开发前期对需求不是很清晰的项目。
A.信息工程
B.结构化
C.面向对象
D.敏捷开发
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试题参考答案：D
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试题7
关于技术要素部署实施的描述正确的是（）。
A．知识转移的内容包括应用系统资料、基础架构资料、业务资料等
B．标准操作规范（SOP）用于解决复杂技术性问题，供资深技术人员使用
C．综合应急预案应采用实战演练方式，专项应急预案应采用桌面演练方式
D．技术手册发布的流程为：审核→发放→存档→培训
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试题参考答案：A
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试题8
某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）

A．人均产出4%
B．投资回报率16.7%
C．投入产出比2:1
D．以上都不
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试题参考答案：D
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试题9
一家公司生产1000g包装的产品，装包机器的历史标准差a为1g，控制图中的上下控制线的范围为（）。
A．1000~1006g
B．994~1006g
C．996~1004g
D．997~1003g
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试题参考答案：D
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试题10
发生人员连续性事件时，所采取的管理措施中，不正确的是（）。
A．岗位交接及培训
B．面向客户及服务团队进行人员更换说明
C．面向供应商及相关第三方进行接口关系变
D．知识管理
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试题参考答案：D
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