系统规划与管理师每日一练试题（2024/5/29）

2024年05月30日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/5/29）

试题1
RIPv2对RIPv1协议的改进之一是采用水平分割法，以下关于水平分割法的说法中，错误的是（）。
A.路由器必须有选择地将路由表中的信息发送给邻居
B.一条路由信息不会被发送给该信息的来源
C.水平分割法为了解决路由环路
D.发送路由信息到整个网络
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试题参考答案：D
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试题2
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（）。
A.六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
C.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
D.六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
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试题参考答案：A
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试题3
人员沟通在“风暴期”中显得尤为重要，经常会面临“小团体”现象。关于小团体的描述，正确的是：（）。
A.只要是“小团体"，就肯定是不好的
B.“小团体”的凝聚力往往非常强，执行力较弱
C.若“小团体"的方向与整体团队不一致，可调整其工作或岗位分配
D.即使“小团体"的方向与整体团队一致，也需要打散他们
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试题参考答案：C
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试题4
（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
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试题参考答案：C
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试题5
关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）
A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求
B．了解客户对系统可用性和连续性的需求
C．为IT服务资源合理配置提供依据
D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础
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试题参考答案：A
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试题6
ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（）。
①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
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试题参考答案：B
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试题7
以下网络分类、组网和接入技术的描述，表述有误的是（）。
A．典型的网络链路传输控制技术有ISDN技术、总线争用技术、令牌技术等
B．电路交换无预留，且不分配空间，存在网络资源争用
C．网络接入技术包括光纤技术、同轴接入、铜线接入和无线接入
D．无线通信网络根据应用领域可分为WPAN、WLAN、WMAN、WWAN
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试题参考答案：B
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试题8
过程要素部署实施的主要活动不包括（）
A．服务过程与制度的制定与发布
B．服务过程与制度的培训及宣贯
C．过程电子化管理和数据初始化
D．体系试运行
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试题参考答案：B
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试题9
IT服务团队的工作具有（）的特征,注重流程化与规范性。
A.周期性和复杂性
B.临时性和重复性
C.临时性和复杂性
D.周期性和重复性
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试题参考答案：D
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试题10
以下数据仓库的叙述中，不正确的是（）。
A.数据仓库是商业智能系统的基础
B.数据仓库中的数据视图往往是多维的
C.数据仓库是面向分析的，支持联机分析处理（OLAP）
D.数据仓库主要支持联机事务处理（OLTP）
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试题参考答案：D
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