系统规划与管理师每日一练试题（2024/5/18）

2024年05月19日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2024/5/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/5/18）

试题1
最符合SMART原则的指标是（）
A．本年度系统的可用性指标，需达到100％
B．3个月内，每月热线电话接听率由当前的92％提升至95％
C．需尽快完善与客户的沟通制度，确保客户满意度提升
D．安全事件每发生一件，扣50分
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题2
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（）。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题3
风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于（）输出。
A．风险处置计划
B．风险分析
C．风险识别
D．风险监控
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题4
IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题5
服务规划设计从（）需求出发，终点为设计出符合（）需求的方案。
A．业务、用户
B．技术、服务
C．服务、业务
D．业务、技术
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题6
运维团队为提高多个外部客户备件响应时效，今年新建了北、上、广、深的四地备件库，并更新了备件库领用出库表的模板（见下表）。基于今年的变化，建议模板中增加的信息为（）。

A．归还日期
B．备件剩余数量
C．所属备件库
D．生产批次
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题7
质量控制、质量（）和质量改进只有经过质量（），才可能有明确的对象和目标、切实的措施和方法。
A．保证、审计
B．保证、策划
C．检查、策划
D．检查、审计
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题8
A公司对2020年的IT服务项目进行核算，2021年应重点投资（）。
A．项目1
B．项目2
C．项目3
D．项目4
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题9
知识管理是资源要素管理的重要组成部分，以下关于知识管理的描述，不正确的是（）。
A、知识管理应包括知识的获取、共享、保留（归档）和评审
B、对知识库的知识要从时效性、安全性、一致性三方面进行全面评审
C、知识入库时应按照分类进行保存，知识地图也是一种好的分类方式
D、隐性知识很难转化成显性知识，解决方法是把知识管理融入到日常工作过程中
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18
试题10
运营管理中，（）过程驱动或推进企业业务系统的执行，通过整个系统的运转来完成运营目标。
A．设计
B．运行
C．评价
D．改进
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/18

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：