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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/5/15）

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。
刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加
（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】（12分）
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？
【问题2】（6分）
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？
【问题3】（7分）
（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下（     ）内容应放入组织过程资源库
候选答案：
A、问题和缺陷管理库   B、经验教训    C、个人周报    D、项目总结
E、风险控制程序       F、合同原件     G、验收标准指南      H、测试记录
（2）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括(  )内容。
候选答案：
A、质量水平      B、绩效数据     C、组织结构      D、质量控制人员信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/5/15

信管网考友试题答案分享：

信管网小小小小桃花：
1、项目章程应由甲方编写或甲方联合项目经理编写，不应由项目经理独自编写。 2、项目章程内容不完善。 3、范围说明书应由项目团队共同编制，不应让王工独自编制。 4、范围说明书内容不完善，不贴合与项目实际情况。 5、人力资源分配不到位，无专人负责质量管理工作。 6、成本估算误差较大。 7、沟通管理工作不到位，项目团队成员之间缺乏信任，不能做到敢于表达、对事不对人。 8、团队建设不到位。团队缺乏尊重、平等，项目经理大榄大包。 9、没有做好风险管理工作，缺乏风险识别、分析，缺少风险应对措施。甲方：赵主任、生产部负责人、财务部负责人、系统使用者。 乙方：王工、质量控制人员、其他项目组成员。abdeg、bc

信管网cnitpm722563936117：
1.项目启动阶段不严格遵照公司管理流程执行，未征求其他项目组成员意见和建议。 2.乙公司通过王工介绍就与甲方签订合同，未了解项目 情况 3项目章程由项目经理一人制定，应由发起人，或项目经理与发起机构一起制定 4.章程内容不全 5.章程未经审批 6.范围说明书太简单，只参考以往项目，未根据实际情况 7.章程未通知干系人 8.未立项. 9.无可行性研究报告. 10.未进行项目评估 1甲方领导，业务相关人员 2团队成员 3乙方领导 4.乙公司技术质量部全体工作人员 5.甲方技术中心赵主任1.abhfe 2.ad

信管网cnitpm576646597853：
王工没有管理经验，需要培训 项目章程不应该由王工撰写，内容不足 应该和成员一起撰写项目范围说明书 欠缺项目管理计划和很多子计划 甲方，自己公司领导，质量技术部，组员abdef abd

信管网cnitpm695718306686：
三、应放入组织资源库：abcdh；sow包括：a＼c＜br＞二、干项目的干系人包括：乙公司领导、王工、项目组成员、乙以公司质量技术部门、甲公司领导、甲公司赵主任＜br＞一、存在问题：1、项目没有经过立项阶段可行性研究、评估、批准决策；2、王工根据公司模板自己编织项目章程；3、项目章程内容不全面；4、王工自己编写范围工作说明书，没有经过客户、团队成员＜br＞5、范围工作说明书对项目描述不清，可交付成果、＜br＞不明确、验收标准、等不清楚；6、没有制定变更流程、7、没有制定质量管理计划、质量度量指标、8、没有配备质量管理人员做好质量管理和控制；没有9、没有制定公司管理流程，大包大揽，；10、沟通监督机制没做好，团队成员拍得罪领导，不敢指出不足，团队件事没做好。

信管网cnitpm588401352105：
1.王工自己编写项目章程 2.项目章程内容不完整 3.项目范围说明书内容不完整 4.项目范围说明书没有经过评审 5.工作没有严格尊重公司管理流程执行 6.没有做好识别项目干系人工作 甲公司领导、信息技术中心赵主任、乙公司领导、乙公司质量技术部门负责人、项目组成员1.abd 2.ad

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