系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/30）

2024年05月01日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/30）

试题1
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（）。
A.六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
C.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
D.六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
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试题参考答案：A
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试题2
A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务，服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境，制定了应急响应预案并进行了一次正式演练，编制了相关的SOP操作规范的技术手册，并对其进行了评审，A公司在技术要素部署实施阶段的工作完成情况应获得的评价是：（）。
A、全部完成
B、未做技术手册发布
C、未部署运维工具
D、未进行数据初始化
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试题参考答案：B
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试题3
以下（）不属于新七种质量管理工具。
A．数据分层法
B．关联图
C．箭条图
D．亲和图
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试题参考答案：A
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试题4
（）不属于服务台工作内容。
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．备品备件管理
D．供应商联络
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试题参考答案：C
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试题5
下表中属于过程考核指标的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④
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试题参考答案：B
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试题6
在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。
① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
② 每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目
③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标情况
④ 因某网络工程师出国参加3周的培训，与客户协商更换该网络工程师
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
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试题参考答案：D
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试题7
小李在某平台下单一份外卖，骑手到餐厅取餐并及时送达，这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
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试题参考答案：B
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试题8
法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。一般来说，法律的效力低于宪法，其他一切行政法规和地方性法规都不得与法律相抵触。在常用的法律法规中，因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生的社会关系的法律规范的总称是（）。
A.著作权法
B.合同法
C.劳动法
D.知识产权法
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试题参考答案：D
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试题9

识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT
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试题参考答案：A
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试题10
在面向对象方法中，信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的，（）用于描述进出系统的信息流。
A.协作图
B.顺序图
C.数据流图
D.流程图
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试题参考答案：B
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